Um problema muito comum entre os técnicos e analistas de TI é a falta de organização e bom senso para documentar as coisas, principalmente pelo fato de muitos usuários pedirem a todo instante um atendimento, muita das vezes sem abrir chamados no sistema devido a "urgência" dos atendimentos.
Isso pode gerar certa dor de cabeça no futuro quando vamos dar manutenção em alguma coisa, então é sempre bom registrar qualquer mudança que fazemos em um ambiente.
Uma solução muito comum há alguns anos, é o Visio da Microsoft, mas sabemos que nem todo mundo tem dinheiro para comprar um software desses, por melhor que ele seja. Outras alternativas foram surgindo com os anos no mercado, alguns livres como Dia, mas hoje eu vim falar do draw.io.
Esse software eu conheci através de um analista em um curso online que fiz pela RNP há alguns anos. Inicialmente ele realmente tinha alguns problemas de congelamento, e outros bugs que podiam gerar dores de cabeça, mas com o passar do tempo ele evoluiu bastante e acredito que possa ajudar bastante quando o assunto é documentar!
O software permite que você desenhe diagramas com foco em engenharia, programação de sistemas e até mesmo rede de computadores. Desenhar com ele é tão fácil quanto com o Visio e tem como ponto forte o fato de ser um software livre e gratuito.
Vocês podem fazer isso online através do link https://app.diagrams.net/ ou baixar o instalador no site do Github em https://github.com/jgraph/drawio-desktop
